« Les RH, c'est l'administratif. »
Dans beaucoup de PME, les fonctions support sont perçues comme des fonctions de gestion : elles traitent les contrats, gèrent les plannings, répondent aux obligations légales. Utiles, certes. Mais rarement associées aux décisions stratégiques. On les informe, on ne les consulte pas en amont.
« Elles n'ont pas la vision business. »
Cette perception est souvent auto-réalisatrice. Si on ne donne jamais à une RRH l'accès aux enjeux stratégiques, elle ne peut pas développer de vision business. Mais quand on l'intègre en amont — dans les réflexions sur l'organisation, la montée en compétences, les recrutements stratégiques — elle apporte une valeur que personne d'autre ne peut apporter : la connaissance fine du capital humain de l'entreprise.
Les fonctions support soutiennent le déploiement de la stratégie. Elles ne peuvent le faire que si elles en sont parties prenantes.
Une RH intégrée en amont ne fait pas de l'administratif. Elle traduit la stratégie en organisation, en compétences, en trajectoires individuelles. Un QSE associé aux décisions opérationnelles ne fait pas que de la conformité. Il sécurise l'exécution. La différence entre une fonction support prestataire et une fonction support stratégique, c'est la place qu'on lui donne dans la décision.
PME industrie, 60 salariés. La RRH était reconnue pour sa rigueur, mais systématiquement consultée en fin de processus. Après repositionnement au CODIR et accompagnement sur la prise de posture stratégique, l'utilisation des outils RH par les managers est passée de 15 % à 72 % en un an. Les décisions RH sont devenues des décisions business.
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